Terms of service

Algemene voorwaarden Alara Studio

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Alara Studio: de webshop en merknaam waaronder de ondernemer producten aanbiedt.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: CARMI Tools, handelend via Alara Studio.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via de webshop of een andere techniek voor communicatie op afstand.
Product: ieder fysiek product dat via Alara Studio wordt aangeboden.
Website: de website van Alara Studio en alle daarbij behorende pagina’s en subdomeinen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Webshop: Alara Studio
Ondernemer: CARMI Tools

Vestigingsadres:
Raadhuisstraat 6
6161 GC Geleen
Nederland

Telefoonnummer:
06 10884994

E-mailadres:
carmitools@outlook.com

KvK-nummer:
92692362

Btw-identificatienummer:
NL004971083B24

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Alara Studio en op iedere overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst op een voor de consument toegankelijke manier beschikbaar gesteld.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden.
Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden, worden deze vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument medegedeeld.

Artikel 4 – Informatie op de website

Alara Studio besteedt zorg aan de juistheid en volledigheid van de informatie op de website.
Kennelijke schrijf-, prijs-, programmeer- of andere fouten binden de ondernemer niet voor zover de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
Kleuren van producten kunnen door beeldscherminstellingen, lichtomstandigheden en fotografie enigszins afwijken van de werkelijke kleur.
Afmetingen, pasvorm, materialen en overige belangrijke eigenschappen van een product worden voor zover relevant op de productpagina vermeld.

Artikel 5 – Het aanbod

Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijke weergave van het product te geven.
Indien een aanbod slechts gedurende een bepaalde periode of zolang de voorraad strekt geldig is, wordt dit bij het aanbod vermeld.
Alara Studio heeft het recht het assortiment, prijzen en aanbiedingen te wijzigen, voor zover reeds tot stand gekomen overeenkomsten hierdoor niet worden aangetast.
Voor ieder product worden vóór aankoop de belangrijkste eigenschappen, prijs en relevante leveringsinformatie weergegeven.

Artikel 6 – Kortingen en promoties

Kortingscodes en promoties zijn uitsluitend geldig gedurende de daarbij aangegeven periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders is aangegeven.
Een kortingscode moet tijdens het bestelproces worden ingevoerd en kan na afronding van de bestelling niet achteraf worden toegepast.
Alara Studio kan een kortingsactie wijzigen of beëindigen voor toekomstige bestellingen.
Een prijsverlaging nadat een bestelling is geplaatst geeft de consument geen recht op terugbetaling van het prijsverschil.
Het gebruik van een korting of deelname aan een promotie heeft geen invloed op wettelijke consumentenrechten, waaronder het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling via de webshop afrondt.
Na ontvangst van de bestelling stuurt Alara Studio langs elektronische weg een orderbevestiging.
De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van contact-, adres- en betaalgegevens.
Nadat een bestelling in verwerking is genomen, kan deze mogelijk niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Dit doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van de consument.
Alara Studio neemt passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige elektronische betaal- en bestelomgeving.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer meerdere producten binnen één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.

Artikel 9 – Omgang met het product tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument mag het product beoordelen en passen voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en pasvorm ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Producten dienen bij retournering voor zover redelijkerwijs mogelijk schoon, ongedragen en onbeschadigd te zijn en voorzien te zijn van de aanwezige labels.
Indien een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen en hierdoor in waarde is verminderd, kan de consument aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.

Artikel 10 – Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument meldt binnen de bedenktijd dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht via de door Alara Studio aangeboden retourprocedure.
Na het melden van de herroeping heeft de consument maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
Het retouradres en de retourinstructies worden duidelijk beschikbaar gesteld via het retourbeleid van Alara Studio.
De consument draagt de directe kosten van de retourzending, mits dit voorafgaand aan de aankoop duidelijk is vermeld.
De consument draagt het risico van de retourzending totdat deze door Alara Studio is ontvangen, tenzij Alara Studio zelf het vervoer van de retourzending organiseert.
De consument wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
Ruilen van producten is niet mogelijk. De consument kan het product retourneren voor terugbetaling en vervolgens, indien gewenst, een nieuwe bestelling plaatsen.

Artikel 11 – Terugbetaling bij herroeping

Wanneer de consument de volledige overeenkomst herroept, betaalt Alara Studio alle van de consument ontvangen betalingen voor die overeenkomst terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.
Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering heeft gekozen, hoeven niet volledig te worden terugbetaald.
Indien slechts een gedeelte van een bestelling wordt geretourneerd, hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
Alara Studio betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terug. Alara Studio mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De directe kosten voor het terugsturen van een product worden niet terugbetaald wanneer vooraf duidelijk is aangegeven dat deze voor rekening van de consument komen.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder andere het geval zijn bij:

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.

Afgeprijsde producten, sale-items of producten die tijdens een promotie zijn gekocht, zijn niet uitsluitend vanwege de korting uitgesloten van retournering.

Artikel 13 – Prijzen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling aan de consument getoond.
Alara Studio heeft het recht prijzen voor toekomstige bestellingen te wijzigen.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
Kennelijke prijs- of typfouten binden Alara Studio niet voor zover voor de consument redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

Artikel 14 – Conformiteit en wettelijke garantie

Alara Studio staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Op de producten zijn de wettelijke garantierechten van toepassing.
Indien een product bij normaal gebruik niet voldoet aan hetgeen de consument redelijkerwijs mocht verwachten, kan de consument contact opnemen met Alara Studio.
Alara Studio blijft als verkoper het aanspreekpunt van de consument, ook wanneer het product door een externe leverancier of fulfilmentpartner is verzonden.
Schade die is ontstaan door onjuist, oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik door de consument valt niet onder een gebrek waarvoor Alara Studio verantwoordelijk is, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 15 – Levering

Alara Studio behandelt en verwerkt bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Als plaats van levering geldt het afleveradres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
De verwachte levertijd wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument medegedeeld.
Indien een product rechtstreeks door een externe fulfilment- of leveringspartner wordt verzonden, kan de bestelling in één of meerdere afzonderlijke zendingen worden geleverd.
Indien een product vanuit een ander land wordt verzonden en deze informatie wettelijk relevant is, wordt dit vóór aankoop duidelijk vermeld.
Indien een bestelling vertraging ondervindt of niet kan worden uitgevoerd, informeert Alara Studio de consument hierover zo spoedig mogelijk.
Wanneer levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk is, gelden de wettelijke rechten van de consument.
Het risico van verlies of beschadiging van het product blijft bij Alara Studio totdat het product door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Artikel 16 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
De consument is verplicht de verschuldigde bedragen overeenkomstig de gekozen betaalmethode te voldoen.
De consument dient eventuele fouten in betaalgegevens zo snel mogelijk aan Alara Studio te melden.
Bij achterstallige betalingen gelden de wettelijke regels met betrekking tot rente, ingebrekestelling en buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van Alara Studio totdat de consument alle bedragen die op grond van de overeenkomst verschuldigd zijn volledig heeft voldaan.

Artikel 18 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op eigen teksten, branding, vormgeving, logo’s, foto’s, video’s en andere door Alara Studio vervaardigde materialen behoren toe aan de rechthebbende.
Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Rechten op materiaal dat afkomstig is van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.

Artikel 19 – Overmacht

Alara Studio is niet aansprakelijk voor een tekortkoming wanneer deze het gevolg is van een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan Alara Studio kan worden toegerekend, voor zover de wet dit toestaat.
Onder overmacht kunnen onder meer vallen: natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, ernstige technische storingen en verstoringen van vervoers- of logistieke netwerken.
Alara Studio informeert de consument indien een dergelijke situatie gevolgen heeft voor de uitvoering van de overeenkomst.
Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Alara Studio kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden worden gesloten.
Voor een reeds gesloten overeenkomst gelden de voorwaarden waarmee de consument bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 21 – Klachten

Heeft de consument een klacht over een bestelling of product, dan kan deze schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Alara Studio.
De consument wordt verzocht een klacht zo spoedig mogelijk na ontdekking van het probleem te melden.
Bij een klacht over een mogelijk gebrek behoudt de consument zijn of haar wettelijke rechten.
De schriftelijke klacht kan worden verzonden naar het vestigingsadres of e-mailadres zoals vermeld in artikel 2 van deze algemene voorwaarden.
Alara Studio probeert klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen deze termijn een bevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Alara Studio en de consument is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.
Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.